Berita baik ! Tip Menjadi Pembicara Andal

Ketika pertama kali saya bicara di depan umum saya merasa takut, malu, khawatir dan semua perasaan berkecamuk dalam diri saya. Itu dulu, tetapi sekarang malah saya senang ketika diminta memberikan sesuatu atau bicara di depan umum. Ada suatu kepuasan tersendiri. Ketika saya punya ide dan gagasan akan lebih baik bila saya sampaikan. Dan itu perlu bicara atau komunikasi kepada orang lain.

Bagi sebagian orang mungkin bicara di depan umum adalah sesuatu yang menakutkan. Banyak hambatan yang menghalanginya biasa disebut mental block atau rantai gajah.Setiap orang pun ingin bisa lancar bicara di depan umum tetapi mereka bingung apa yang harus dilakukannya.

Jika saya beritahu rahasianya bagaimana berani tampil percaya diri berbicara di depan umum, berbicara bisa memengaruhi orang lain, berbicara secara sistematis dan memiliki penampilan dan gaya bicara yang berkarakter, tentu Anda semua menginginkannya.

Nah, pada tanggal 21 dan 22 Juni 2014, saya dan tim ingin membongkar habis rahasianya hanya di training
" To Be A Great Trainer "

Ini pertama kalinya di Jogja dengan 3 trainer yang profesional di bidangnya.
Setelah pelatihan  ini, Anda sudah bisa tampil percaya diri bicara di hadapan umum

Daftar sekarang ! terbatas hanya 30 orang.
hub. Farahdi Center 0274-6411799
SMS ke 08122952272/087839882529
ketik BGT_Nama_Profesi

dapatkan harga khusus!

Siapa lagi yang ingin bisa menulis buku?

Siapa lagi yang ingin bisa menulis buku?

Coba bayangkan jika Anda ke toko buku, Anda melihat salah satu buku karya Anda sendiri terpajang diantara deretan buku dalam rak. Betapa senangnya, ya sangat senang. Apalagi ada orang yang membeli dan membaca buku Anda. Wow keren bukan? Pesan Anda tersampaikan dan Anda sudah hidup Anda bermanfaat.

Mau?
Tidak ada yang tidak mungkin. Anda pun bisa menulis sekarang. Mau tahu cara mudahnya?
ikuti aja pelatihan menulis buku (NON-FIKSI) khusus PEMULA (belum pernah menulis buku)
harganya pun KHUSUS.

Segera saja daftar, tempat terbatas. Mau kan buku Anda terpajang di toko buku? yuk ikutan

Buku Terbaru!! Wajib Dimiliki

Kita percaya bahwa ada gelombang kekuatan baru untuk menghantam hiruk-pikuk bisnis di dunia saat ini. Ada banyak bisnis atau usaha yang sejenis. Bagaimana kita bisa menghadapi persaingan ini?  Hanya ada satu kata “service”. Ya-pelayanan atau lebih spesifiknya adalah kualitas layanan.

Cobalah lihat sekeliling kita dan tulislah berapa banyak pengalaman seseorang yang terlibat dalam sebuah perusahaan atau organisasi untuk mendapatkan berbagai macam layanan. Restoran, hotel, rumah sakit, jasa transportasi, fasilitas umum, bank, sekolah, perguruan tinggi, toko, departemen store dan lain-lain, mereka semua mempunyai masalah untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan mereka.

Sangat tepat apa yang dikatakan Peter Drucker, seorang pakar manajemen modern, menurutnya tujuan sebuah bisnis adalah untuk menciptakan pelanggan dan menjaganya. Pelanggan merupakan fondasi dasar dan komponen kunci yang menentukan bisnis tetap ada.

Lalu bagaimana kita dapat menciptakan pelanggan?

Pelanggan akan datang kepada kita bila kita bisa membantu dan memenuhi kebutuhan mereka. Memberikan produk dan layanan yang terbaik. Mungkin kata-kata “Customer is king” sudah tak asing lagi ditelinga kita. Karena itu, kita harus sungguh-sungguh dalam melayaninya.

Salah satu kunci terbesar dalam memperoleh laba bisnis sepanjang masa adalah pelayanan yang berkualitas dan TOTAL terhadap pelanggan. Sebagian besar orang tahu hal itu, tapi jarang sekali orang memberikannya. Kita sependapat bahwa jarang sekali pelayanan yang baik itu  kita peroleh.

Buku TOTAL Customer menjawab semua itu. Buku ini memuat cara-cara taktis, mudah, dan efektif dalam menciptakan pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas. Bagaimana membuat pelanggan TOTAL (Tersenyum, Optimis, Terkesan, Antusias dan Loyal) melalui pendekatan personal yang mendasar, sehingga  kita dapat menciptakan hubungan yang harmonis terhadap pelanggan. 

Kita harus memahami bahwa pelanggan akan membeli dari kita bila mereka senang terhadap kita. Hidup ini sejatinya adalah saling melayani, baik dalam keluarga, masyarakat maupun dunia usaha. Karena itu, buku TOTAL Customer menyadarkan kita pada kecenderungan dasar manusia.

Selain itu juga terdapat pengalaman-pengalaman nyata dalam dunia pelayanan pelanggan. Kejadian unik, lucu, menyedihkan dan menyenangkan yang di rangkum dalam bab Romantika Pelanggan. Sehingga kita dapat mengetahui bahwa pelanggan itu sangat bermacam-macam.

Diharapkan buku ini menjadi panduan praktis bagi masyarakat umum yang berhubungan dengan pelayanan, khususnya para praktisi, pebisnis, profesional. Dan dapat memberikan manfaat positif sehingga orang dapat memahami arti sesungguhnya pelayanan dan apa untungnya bagi kita.

Dapatkan bukunya sekarang!! di seluruh toko buku Gramedia atau pesan ke 08122952272 (SMS) harga hanya 30 ribu rupiah